Conditions générales de vente et d’utilisation

Article 1 : Éditeur et contact

KnowDeck est édité et vendu par SOCIAL SPHERE, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 400 €, immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro SIREN 928 853 597 (SIRET 928 853 597 00021). Son numéro de TVA intracommunautaire est FR93 928853597. Son siège social est situé au 9 Rue du Professeur Guyon, 78430 Louveciennes, France.

Pour toute question relative au service, à une commande ou à une réclamation, vous pouvez écrire à contact@social-sphere.fr.

Article 2 : Service et compte gratuit

KnowDeck, accessible sur know-deck.com, est un jeu de collection de cartes en ligne. Chaque carte représente un sujet issu de Wikipédia ou de Wikidata. Le service propose notamment des quiz, des duels, des échanges entre amis et des classements.

La création d’un compte et l’accès de base sont gratuits. La réserve gratuite peut contenir jusqu’à 10 paquets et se recharge à raison d’un paquet toutes les 10 minutes.

L’utilisation du service implique le respect des présentes conditions. Les achats sont réservés aux personnes majeures. Un mineur ne peut acheter qu’avec l’autorisation et sous la responsabilité de son représentant légal.

Article 3 : Offres payantes et prix

KnowDeck PRO coûte 4,99 € TTC par mois. Cet abonnement est sans engagement et se renouvelle tacitement chaque mois jusqu’à sa résiliation. Ses avantages actuels sont une recharge d’un paquet toutes les 3 minutes au lieu de 10, une réserve de 15 paquets au lieu de 10, un Grand Booster de 15 cartes à ouvrir une fois par jour, avant minuit selon le calendrier Europe/Paris (une carte non ouverte ce jour-là est perdue), un bonus quotidien de 50 Curiozibous au lieu de 25 et un badge PRO sur le compte et le profil public. Les avantages PRO peuvent évoluer, avec information préalable dans un délai raisonnable pour tout changement substantiel.

Un essai gratuit de 7 jours, sans carte bancaire, est proposé une seule fois par client. Aucun paiement n’est demandé pendant l’essai : sans moyen de paiement enregistré, l’abonnement s’arrête automatiquement au bout des 7 jours. L’offre de bienvenue (15 paquets bonus à 2,99 € TTC) est limitée à un achat par compte.

Les paquets bonus sont des achats uniques : 5 paquets pour 1,99 € TTC, 15 paquets pour 4,99 € TTC ou 40 paquets pour 9,99 € TTC. Chaque paquet contient 5 cartes tirées aléatoirement. Les probabilités sont exactement les mêmes que pour les paquets gratuits. Elles sont publiées, pour chaque rareté et pour les cartes « shiny », sur la page Premium avant toute commande. Aucune carte précise n’est garantie.

Les Curiozibous sont vendus par lots de 300 pour 1,99 € TTC, 900 pour 4,99 € TTC ou 2 000 pour 9,99 € TTC.

Tous les prix indiqués comprennent la TVA. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 : Paiement et livraison

Le paiement par carte est traité par Stripe Payments Europe Ltd. KnowDeck ne conserve aucune donnée bancaire.

L’abonnement, les paquets bonus et les Curiozibous sont fournis numériquement après confirmation du paiement, en principe en quelques secondes. En cas de défaut de livraison, contactez l’éditeur à l’adresse indiquée à l’article 1.

Article 5 : Droit de rétractation

Les paquets bonus sont des contenus numériques fournis sans support matériel. Leur exécution commence immédiatement après le paiement, avec votre accord préalable exprès et votre renonciation expresse au droit de rétractation, recueillis par une case à cocher obligatoire avant l’achat. Dans ces conditions, l’exception prévue à l’article L. 221-28, 13° du Code de la consommation s’applique.

Les achats de Curiozibous sont livrés immédiatement après paiement, avec votre accord préalable exprès et votre renonciation expresse au droit de rétractation de 14 jours, recueillis par une case à cocher obligatoire avant l’achat.

La première période de l’abonnement PRO commence également immédiatement après le paiement. Elle est fournie avec votre accord préalable exprès à cette exécution immédiate et votre renonciation expresse au droit de rétractation, recueillis par la même case à cocher obligatoire avant le paiement. Vous pouvez ensuite résilier à tout moment selon l’article 6.

Article 6 : Résiliation et remboursements

Vous pouvez résilier PRO gratuitement, en ligne et à tout moment, depuis Paramètres > Gérer mon abonnement, dans le portail Stripe, sans avoir à nous écrire. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée. Aucun nouveau prélèvement mensuel n’est alors dû.

En cas d’erreur de facturation, de double débit ou de défaut de livraison, vous pouvez demander un remboursement par écrit à contact@social-sphere.fr dans les 30 jours du paiement. Cette procédure ne limite pas vos droits légaux.

Lorsqu’un achat de Curiozibous est remboursé, les Curiozibous correspondants encore disponibles sont retirés du compte. Les Curiozibous déjà dépensés ne sont pas remboursables.

Lorsqu’un paiement de paquets bonus est remboursé, les paquets correspondants qui n’ont pas encore été ouverts sont retirés du compte. Les cartes déjà obtenues restent sur le compte.

Article 7 : Cartes et objets virtuels

Les cartes, paquets et statuts n’ont aucune valeur monétaire. Ils ne sont ni convertibles en argent ni échangeables contre de l’argent. Vous disposez d’une licence personnelle et non exclusive pour les utiliser dans le service. La revente de comptes ou de cartes en dehors de KnowDeck est interdite.

Le service peut évoluer, notamment son équilibrage, ses raretés et ses probabilités. L’éditeur vous informera préalablement dans un délai raisonnable des changements substantiels touchant les offres payantes, sans préjudice de vos droits légaux.

Article 8 : Curiozibous

Les Curiozibous peuvent être achetés ou gagnés dans le jeu. Ils n’ont aucune valeur monétaire, ne sont pas convertibles en argent et n’expirent pas tant que le compte existe. Ils sont supprimés avec le compte.

Les Curiozibous dépensés ne sont pas remboursables. En cas de remboursement d’un achat, les Curiozibous correspondants encore disponibles sont retirés. La triche ou un usage abusif peut entraîner les sanctions prévues à l’article 10.

Article 9 : Contenus et propriété intellectuelle

Les textes et images des cartes proviennent de Wikipédia, Wikidata et Wikimedia Commons et sont utilisés sous leurs licences libres respectives, notamment CC BY-SA lorsque cette licence s’applique. L’attribution de l’auteur et de la licence figure sur chaque carte ou sa page de détail.

Le code et la marque KnowDeck restent la propriété de l’éditeur. Les présentes conditions ne vous transfèrent aucun droit de propriété sur ceux-ci.

Article 10 : Règles de conduite

La triche, l’automatisation du jeu, l’exploitation de failles, la création de plusieurs comptes pour obtenir indûment des ressources et le harcèlement sont interdits.

Selon la gravité des faits, l’éditeur peut adresser un avertissement, suspendre le compte ou le supprimer. Vous pouvez contester une mesure par courriel à contact@social-sphere.fr.

Article 11 : Données personnelles

Les modalités de traitement des données personnelles sont détaillées dans la politique de confidentialité disponible sur /confidentialite. Les prestataires du service sont Vercel pour l’hébergement, Neon pour la base de données, Stripe pour le paiement et Resend pour les courriels.

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité en écrivant à contact@social-sphere.fr, dans les conditions prévues par le RGPD.

Article 12 : Responsabilité et garanties légales

Le service est fourni « en l’état » dans la limite permise par la loi. Cette formule n’exclut ni les droits impératifs des consommateurs ni la responsabilité que la loi interdit de limiter.

Les contenus et services numériques payants bénéficient, lorsqu’elles sont applicables, de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 224-25-1 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Article 13 : Réclamations, médiation et droit applicable

Pour toute réclamation, contactez d’abord l’éditeur à contact@social-sphere.fr. Vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour tenter de résoudre un litige : [À COMPLÉTER : nom, adresse postale et site du médiateur choisi].

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les tribunaux compétents sont déterminés selon les règles légales applicables aux consommateurs.

Article 14 : Modification des conditions

L’éditeur peut modifier les présentes conditions. Chaque version porte sa date de mise à jour. Toute modification substantielle touchant les offres payantes est notifiée par courriel au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, et vous pouvez alors résilier sans frais avant cette date.

Les conditions applicables à un achat sont celles en vigueur à la date de la commande.